لپتاپ
مانیتور
کیس و مینیکیس
قطعات کامپیوتر
شرایط بازگشت کالا
تکمیل فرم بازگشت
لطفاً قبل از هر اقدامی، فرم بازگشت کالا را در سایت تکمیل نمایید یا با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
قبل از ارسال کالا، حتماً با کارشناسان پشتیبانی آساایده هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون هماهنگی امکان‌پذیر نیست.
بسته‌بندی صحیح
کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود. همچنین، تمامی لوازم جانبی و اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی، و هرگونه کالای هدیه باید به همراه کالای اصلی ارسال شود.
جلوگیری از نوشتن بر روی جعبه اصلی
از نوشتن آدرس یا هرگونه توضیح بر روی جعبه یا کارتن اصلی کالا خودداری کنید. در صورت لزوم، جعبه اصلی را درون کارتن دیگری قرار دهید و سپس ارسال کنید. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
حذف رمز عبور
اگر کالا دارای رمز عبور، آی‌دی، اپل آی‌دی یا الگو است، لازم است که این موارد توسط مشتری برداشته شود تا کارشناسان فنی امکان تست کالا را داشته باشند.
ارسال رسید پستی
رسید پستی را همراه با کالای بازگشتی ارسال کنید. این رسید جهت پیگیری و استرداد وجه الزامی است. آدرس برای بازگشت کالا: مشهد، مجتمع مهر کوهسنگی، طبقه 3، واحد 112 پس از دریافت و پذیرش کالا توسط آساایده، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد. از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش مشخص شود، در صورت نیاز به استرداد وجه، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
✔
